Preciso de site se tenho Instagram? As vantagens de ter um site próprio

"Preciso de site se tenho Instagram?" Essa é uma das perguntas que mais recebemos no WhatsApp. É uma dúvida justa. O Instagram é gratuito, o cliente já está lá e muita loja vende bem só com ele. Mas existem limites que só aparecem quando o negócio cresce, e é aí que o site faz falta.

A resposta curta: o Instagram e o site não competem. Um atrai, o outro organiza e fecha a venda.

O que o Instagram faz bem

Vale reconhecer os pontos fortes da rede, porque eles continuam valendo:

• Mostrar o dia a dia da marca, bastidores e novidades.
• Criar relacionamento com quem já segue você.
• Gerar desejo com fotos, vídeos e reels.
• Permitir conversa rápida pelo direct.

Para tudo isso, o Instagram é ótimo e deve continuar no seu plano. Ele é onde as pessoas descobrem a sua marca, acompanham lançamentos e criam vontade de comprar. O ponto é que descobrir e comprar são etapas diferentes, e cada uma funciona melhor em um lugar. Quando você entende isso, para de tentar transformar o feed em loja e passa a usar cada ferramenta no que ela faz de melhor.

Onde o Instagram trava a venda

O cliente não encontra o produto

Feed não é catálogo. Para achar uma peça específica, o cliente precisa rolar dezenas de posts. Sem filtro por tamanho, cor ou preço, muita gente desiste antes de perguntar.

Atendimento repetitivo

"Qual o valor?", "Tem M?", "Quanto fica o frete para o meu CEP?". Cada uma dessas perguntas consome tempo seu e esfria a vontade de compra do cliente.

Você não é dono do espaço

Uma conta pode ser bloqueada, hackeada ou perder alcance de um dia para o outro por uma mudança no algoritmo. Se toda a sua venda depende dela, o risco é alto.

O Google quase não mostra

Quem pesquisa no Google por um produto ou serviço na sua cidade encontra sites e o Perfil da Empresa no Google. Posts do Instagram raramente aparecem nesses resultados.

Vantagens de ter site próprio

Um site completo resolve exatamente esses pontos:

• Catálogo organizado com categorias, filtros e variações.
• Preço, estoque e frete por CEP visíveis, sem precisar perguntar.
• Carrinho e checkout com Pix, cartão e boleto, além do pedido enviado para o seu WhatsApp.
• Cupons de desconto para campanhas.
• Área do cliente com cadastro, que facilita a recompra.
• Chance de aparecer no Google para quem ainda não conhece a sua marca.
• Dados dos seus clientes guardados em um banco de dados próprio, que é seu.

Além disso, um site passa uma imagem mais profissional. Para muita gente, comprar de uma loja que tem site transmite mais segurança do que fechar só pelo direct.

Como usar site e Instagram juntos

O caminho que mais funciona para pequenas empresas é simples:

1. Use o Instagram para mostrar produtos e criar desejo.
2. Coloque o link do site na bio e nos destaques.
3. Nas respostas do direct, envie o link do produto em vez de mandar foto por foto.
4. Deixe o site cuidar de preço, tamanho, frete e pagamento.
5. Receba o pedido pronto no WhatsApp e foque no atendimento.

Explicamos esse fluxo em detalhe no artigo sobre loja virtual com pedido no WhatsApp. Se o seu feed precisa de reforço, também temos o serviço de marketing e feeds de Instagram, contratado à parte.

Quando o Instagram sozinho ainda dá conta

Nem todo negócio precisa de site no primeiro dia. Se você vende pouquíssimos produtos, atende só amigos e conhecidos e ainda está testando se a ideia funciona, o Instagram pode bastar por um tempo.

Os sinais de que chegou a hora do site costumam ser bem claros:

• Você responde as mesmas perguntas de preço e tamanho várias vezes por dia.
• O catálogo cresceu e o cliente não acha mais as peças no feed.
• Pedidos se perdem entre conversas e você não sabe quem já pagou.
• Você quer anunciar, mas não tem uma página para levar o cliente até a compra.
• Clientes de outras cidades perguntam se você envia e quanto fica o frete.
• Você quer aparecer para quem ainda não segue a sua marca.

Se três ou mais itens dessa lista fazem parte da sua rotina, o site deixa de ser um luxo e vira uma ferramenta para economizar tempo e vender mais.

O que o cliente espera encontrar no site

Quem chega pelo link da bio quer resolver rápido. Espera ver as categorias logo de cara, filtrar pelo tamanho, saber o preço sem perguntar, calcular o frete e escolher como pagar. Se algum desses pontos falhar, ele volta para o direct ou simplesmente vai embora. Por isso o site precisa ser simples, rápido e pensado para o celular.

Mas ter site não é caro e trabalhoso?

Já foi. Hoje existe a opção de partir de um modelo pronto para o seu nicho. Na Avancer Sites temos 20 modelos, de moda e calçados a pet shop, ótica, barbearia e assistência técnica. Você envia logo, fotos, produtos e o número do WhatsApp, e a nossa equipe monta tudo. A entrega acontece em até 7 dias após receber o material.

O site é pagamento único, sem mensalidade do site. Se quiser entender todos os custos envolvidos, leia quanto custa um site para empresa.

Pronto para ter um site que trabalha junto com o seu Instagram? Veja as condições na oferta da Avancer Sites.

Perguntas frequentes